営業職の面接、AIと練習すると何が変わる？STAR法で数字を語る力をつける

面接の終盤、面接官が「これまでの営業経験で、最も成果を出した事例を教えてください」と切り出したとします。頭の中ではあの大口契約のことが浮かんでいるのに、口を開くと「えっと、まずお客様がいて……」。数字を聞かれる前に、話の順序が崩れてしまう。営業職の面接でよくある光景です。

STAR法は、この「話の順序」を整えるための型です。状況（Situation）で場面を設定し、課題（Task）で乗り越えるべき壁を示し、行動（Action）で自分が何をしたかを述べ、結果（Result）で数字や変化を伝えます。営業の実績は、この4つが揃って初めて説得力を持ちます。

AIを面接官役にする仕組み

AIアシスタントに「あなたは営業職の面接官です」と役割を与えると、こちらの答えに対して追加質問や指摘を返してくれます。大切なのは、AIに優しい相づちを求めないことです。「曖昧な点を突っ込んでください」と指示しておくと、数字の裏付けや行動の具体性を問い返してきます。

このやり取りを何度か繰り返すと、自分では気づかなかった「話の抜け」が見えてきます。たとえば「結果」だけを話して「行動」を飛ばしていた、あるいは「状況」の説明が長すぎて結論が遅れていた、といった癖です。

試しにやってみる：ゆるい指示と厳しい指示

ゆるい指示の場合

営業職の面接官として、私に質問してください。

この指示では、AIは質問を一つ返すだけで終わります。答えを深掘りせず、改善点も指摘しません。面接の流れをなぞるだけなので、練習には物足りません。

厳しく設定した場合

あなたは営業職の採用面接官です。私の回答に対して、STAR法の4項目（状況・課題・行動・結果）がすべて含まれているか確認し、欠けている項目を一つだけ指摘してください。数字の裏付けがない結果には「具体的な数字は？」と必ず質問してください。一度に一つの質問だけ返してください。

今度はAIが、答えの構造を意識した質問を返します。こちらが「結果」だけを話せば、行動の具体性を問い返してきます。このやり取りを繰り返すことで、本番で数字を聞かれても落ち着いて答えられるようになります。

そのまま使えるプロンプトテンプレート

以下のテンプレートをコピーして、[ ]の中を自分の状況に合わせて書き換えてください。

あなたは[業界]の営業職を採用する面接官です。私の回答をSTAR法（状況・課題・行動・結果）で評価し、欠けている項目を一つだけ指摘してください。結果には必ず数字を求め、曖昧な表現には「具体的には？」と質問してください。一度に一つの質問だけ返し、私が答えるまで次に進まないでください。

AIが優しすぎるときの修正コマンド

• 「もっと厳しく。私の回答の弱点を一つだけ指摘して」
• 「今の答えで数字が足りない部分を具体的に聞き返して」
• 「面接官として、私が言い訳をしたらその場で指摘して」

練習の成果を確かめる

AIとの練習で、STAR法の4項目を意識せずに話せるようになっていれば、型が身についてきた証拠です。最後はスマホの音声モードで、実際に声に出して練習しましょう。声に出すと、話の速さや間の取り方も確認できます。